Thêm Dịch Vụ

Mini Bar

Nhân viên kiểm buồng sẽ kiểm tra phòng đã thanh toán trước nhằm tránh gây phiền hà cho khách khác vào buổi sáng. Kiểm tra phòng khách đang ở sau 9h00 sáng.

Nhân viên đó sẽ điền vào bảng tổng các món hàng khách đã dùng cùng với bản hóa đơn

Nhân viên buồng sẽ gửi 1 bảng ghi chép số lượng hàng khách dùng của mỗi phòng (phòng được trả sẽ xử lý trước) và điền vào bảng lượng hàng khách sử dụng trong minibar, nhập vào phần mềm khách sạn Sophia - nghiệp vụ thêm dịch vụ.

 

Guest laundry - Đồ giặt ủi của khách

Mỗi phòng khách có 1 túi đựng đồ giặt ủi, 1 hóa đơn tính tiền giặt ủi.

Khách sẽ điền vào hóa đơn thanh toán đồ giặt ủi / hoặc giặt khô và bỏ đồ đạc vào túi đồ giặt ủi. Sau đó khách sẽ thông báo đến lễ tân hoặc Housekeeping để giặt ủi,giặt khô hoặc dịch vụ ủi, hoặc nhân viên buồng phòng sẽ lấy túi đựng quần áo của khách và sẽ thông báo đến lễ tân

Lể tân và buồng phòng sẽ ghi chú phòng khách có quần áo được nhận và  chuyển đến bộ phận giặt ủi (buồng phòng)

Khi giao hàng giặt ủi cho khách phải có xác nhận của khách, trường hợp không có khách trong phòng thì nhân viên lễ tân xác nhận ngay sau khi khách về

Sau khi giao nhận cho khách, buồng phòng/lễ tân sẽ nhập thông tin vào phần mềm khách sạn Sophia dựa trên hóa đơn thanh toán đồ giặt ủi

Phần mềm khách sạn Sophia - Thêm dịch vụ