Có rất nhiều lựa chọn tốt cho giải pháp quản lý khách sạn và nhà nghỉ trong năm 2019, từ những hệ thống chạy online hay những phần mềm offline truyền thống, việc ứng dụng công nghệ điện toán đám mây đến trí tuệ nhân tạo AI. Cùng nhìn lại top 5 phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất được dùng phổ biến tại Việt nam năm 2019
Đúng như tên gọi PMS, giải pháp phần mềm quản lý khách sạn Sophia được phát triển bởi công ty giải pháp phần mềm Sophia Software Solutions phát triển từ năm 2016, với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và quản trị hệ thống du lịch & khách sạn
Hiện tại, Sophia ra mắt hai phiên bản
Đặt biệt, từ năm 2020, Sophia ra mắt 2 phiên bản native app cho iOS và android cho cả hai phiên bản chuyên nghiệp và phiên bản mini đơn giản, giúp cho chủ đầu tư cũng như quản lý khách sạn vận hành các hoạt động của khách sạn chặc chẽ, cũng như hỗ trợ nhân viên buồng phòng nhập dịch vụ Mini Bar và giặc là nhanh chóng, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bên dưới là một số tính năng vượt trội trên phiên bảng di động
Ngoài nhưng ưu điểm về chuẩn mực và đơn giản, Sophia PMS vượt trội so với các hệ thống phần mềm quản lý khách sạn khác với khả năng kết nối đa dạng với các hệ thống điện va an ninh - khóa từ trong khách sạn, đặc biệt khả năng kết nối 2 chiều với hệ thống bán hàng đa kênh - channel manager ổn định mà hầu hết các nhà cung cấp khác chưa đáp ứng.
Smile là một phần mềm quản lý dành cho khách sạn quy mô lớn 4 -5 sao, nhưng vẫn được nhiều khách sạn vừa và nhỏ quan tâm.
Là sản phẩm thuộc công ty Minh Anh, tích hợp đầy đủ phân hệ quản lý cho một khách sạn và resort
Bên dưới là một số phân hệ của Smile
- Quản lý khách sạn : lễ tân, đặt phòng
- Quản lý nhà hàng, spa
- Quản lý nhân sự, chấm công và tiền lương
- Phần hệ kế toán: quản lý doanh thu - công nợ và khấu hao tài sản cố định
Ưu điểm của Smile
Phần mềm được thiết kế theo tiêu chuẩn nghiệp vụ chuẩn mực quốc tế, có giao diện trực quan, dễ sử dụng
- Có đồng thời hai hệ ngôn ngữ tiếng anh và tiếng việt trong hệ thống quản lý.
- SMILE phân quyền chặt chẽ theo từng bộ phận quản lý công việc, các phân hệ hỗ trợ có nghiệp vụ phức tạp, chức năng liên kết với nhau.
Nhược điểm của Smile
Phần mềm phù hợp với các khách sạn - resort quy mô lớn, có nghiệp vụ phức tạp, nên không phải ai cũng có thể sử dụng. Việc quản trị và vận hành phần mềm Smile khá phức tạp và chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin lớn.
Nền tảng phần mềm được viết từ công nghệ củ nên việc tích hợp công nghệ điện toán đám mây khó thực hiện, thường phải viết trên hệ thống của đơn vị thứ 3 nên việc tích hợp không đầy đủ. Việc quản lý trên các thiết bị thông minh - smart phone là không thể
SkyHotel là một phần mềm quản lý khách sạn phổ biết khác, được phát triển bởi công ty SkyViet, ra mắt năm 2012. Đây là một phần mềm quản lý khách sạn online phù hợp cho khách sạn và nhà nghỉ. SkyHotel hướng đến người sử dụng đơn giản không đòi hỏi quản lý chặc chẻ.
Các phân hệ của SkyHotel
Ưu điểm của SkyHotel
Nhược điểm của SkyHotel
OHOTEL thường được nhắc đến khả năng quản lý nhân viên, các hoạt động khách hàng, phòng kho và tình hình check-in, check-out hiệu quả. Bên cạnh đó, qua phần mềm này, nhà quản lý có thể quản trị khách sạn mọi lúc, mọi nơi mọi hoạt động của khách sạn từ xa.
Ưu điểm của OHotel
Nhược điểm của OHotel
EZFolio là một phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng đám mây, EZFolio cho phép bạn quản lý đặt phòng, kiểm soát buồng phòng, kiểm soát người dùng dễ dàng và hiệu quả. Tích hợp kết nối các kênh bán phòng online - Channel Manager
Các phân hệ của phần mềm EZhotel
Ưu điểm của phần mềm EZFolio
Nhược điểm của phần mềm EZFolio