Top phần mềm quản lý khách sạn 2019

Có rất nhiều lựa chọn tốt cho giải pháp quản lý khách sạn và nhà nghỉ trong năm 2019, từ những hệ thống chạy online hay những phần mềm offline truyền thống, việc ứng dụng công nghệ điện toán đám mây đến trí tuệ nhân tạo AI. Cùng nhìn lại top 5 phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất được dùng phổ biến tại Việt nam năm 2019

1. Phần mềm quản lý khách sạn Sophia PMS

Đúng như tên gọi PMS, giải pháp phần mềm quản lý khách sạn Sophia được phát triển bởi công ty giải pháp phần mềm Sophia Software Solutions phát triển từ năm 2016, với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin và quản trị hệ thống du lịch & khách sạn

 Hiện tại, Sophia ra mắt hai phiên bản 

• Phiên bản Sophia PMS : giải pháp chuyên nghiệp này phù hợp cho các khách sạn và resort quy môt từ 2 đến 4 sao, hỗ trợ đa ngữ Tiếng Anh và Tiếng Việt, với đầy đủ các nghiệp vụ cho các bộ phận như
  • Bộ phận tiền sảnh - Front Office
  • Bộ phận kinh doanh - Sale
  • Bộ phận buồng phòng - House Keeping
  • Quản lý hàng tồn kho 
  • Bộ phận kế toán - Accounting
• Phiên bản Sophia Mini: đơn giản phù hợp cho các khách sạn Mini và nhà nghỉ
  • Ngoài những tính năng chuẩn mực của một phần mềm quản lý khách sạn, phiên bảng mini được thiết kế phù hợp với các nghiệp vụ của nhà nghỉ như
    • Tính tiền giờ tự động
    • Tính tiền ngày đêm
    • Tính tiền qua đêm
    • Tính tiền khách thuê căn hộ theo tháng
    • Tự động tính tiền phụ thu check out trễ

Đặt biệt, từ năm 2020, Sophia ra mắt 2 phiên bản native app cho iOS và android cho cả hai phiên bản chuyên nghiệp và phiên bản mini đơn giản, giúp cho chủ đầu tư cũng như quản lý khách sạn vận hành các hoạt động của khách sạn chặc chẽ, cũng như hỗ trợ nhân viên buồng phòng nhập dịch vụ Mini Bar và giặc là nhanh chóng, cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bên dưới là một số tính năng vượt trội trên phiên bảng di động

• Nhận ngay thông báo về các hoạt đông của khách sạn cho quản lý hoặc chủ đầu tư
  • Khách nhận phòng
  • Khách trả phòng
  • Nhập hoặc điều chỉnh dịch vụ, tiền phòng
  • Xóa tiền phòng
• Kiểm tra chi tiết hóa đơn, thông báo cho khách trả phòng
• Xem sơ đồ đặt phòng - sơ đồ lễ tân
• Xem công suất phòng
• Kiêm tra doanh thu hằng ngày

Ngoài nhưng ưu điểm về chuẩn mực và đơn giản, Sophia PMS vượt trội so với các hệ thống phần mềm quản lý khách sạn khác với khả năng kết nối đa dạng với các hệ thống điện va an ninh - khóa từ trong khách sạn, đặc biệt khả năng kết nối 2 chiều với hệ thống bán hàng đa kênh - channel manager ổn định mà hầu hết các nhà cung cấp khác chưa đáp ứng.

 

2. Phần mềm quản lý khách sạn Smile

Smile là một phần mềm quản lý dành cho khách sạn quy mô lớn 4 -5 sao, nhưng vẫn được nhiều khách sạn vừa và nhỏ quan tâm.
Là sản phẩm thuộc công ty Minh Anh, tích hợp đầy đủ phân hệ quản lý cho một khách sạn và resort

Bên dưới là một số phân hệ của Smile

- Quản lý khách sạn : lễ tân, đặt phòng

- Quản lý nhà hàng, spa

- Quản lý nhân sự, chấm công và tiền lương

- Phần hệ kế toán: quản lý doanh thu - công nợ và khấu hao tài sản cố định

Ưu điểm của Smile
Phần mềm được thiết kế theo tiêu chuẩn nghiệp vụ chuẩn mực quốc tế, có giao diện trực quan, dễ sử dụng
- Có đồng thời hai hệ ngôn ngữ tiếng anh và tiếng việt trong hệ thống quản lý.
- SMILE phân quyền chặt chẽ theo từng bộ phận quản lý công việc, các phân hệ hỗ trợ có nghiệp vụ phức tạp, chức năng liên kết với nhau.

Nhược điểm của Smile
Phần mềm phù hợp với các khách sạn - resort quy mô lớn, có nghiệp vụ phức tạp, nên không phải ai cũng có thể sử dụng. Việc quản trị và vận hành phần mềm Smile khá phức tạp và chi phí đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin lớn.
Nền tảng phần mềm được viết từ công nghệ củ nên việc tích hợp công nghệ điện toán đám mây khó thực hiện, thường phải viết trên hệ thống của đơn vị thứ 3 nên việc tích hợp không đầy đủ. Việc quản lý trên các thiết bị thông minh - smart phone là không thể

3. Phần mềm quản lý khách sạn SkyHotel

SkyHotel là một phần mềm quản lý khách sạn phổ biết khác, được phát triển bởi công ty SkyViet, ra mắt năm 2012. Đây là một phần mềm quản lý khách sạn online phù hợp cho khách sạn và nhà nghỉ. SkyHotel hướng đến người sử dụng đơn giản không đòi hỏi quản lý chặc chẻ.

Các phân hệ của SkyHotel

• Quản lý sơ đồ đặt phòng trong khách sạn
• Quản lý loại phòng và giá qua đêm va giá giờ
• Quản lý dịch vụ và kho
• Quản lý công nợ
• Quản lý doanh thu

Ưu điểm của SkyHotel

• Menu khoa học và dễ sử dụng
• Quản lý giá linh hoạt
• Quản lý kho
• Công cụ chat online
• Ngoài ra, Sky còn nhiều tính năng hữu ích khác, như: đổi tiền, tạo phiếu thu,…

Nhược điểm của SkyHotel

• Phần mềm sử dụng nền tảng online cần kết nối internet. Nếu mất mạng thì dữ liệu không cập nhật liên tục và thường xuyên được.
• Không hoạt động offline
• Giao diện màu sắc hơi khó nhìn.
• Dễ bị overbooking nếu không quản lý tồn kho phòng

4. Phần mềm quản lý khách sạn OHotel

OHOTEL thường được nhắc đến khả năng quản lý nhân viên, các hoạt động khách hàng, phòng kho và tình hình check-in, check-out hiệu quả. Bên cạnh đó, qua phần mềm này, nhà quản lý có thể quản trị khách sạn mọi lúc, mọi nơi mọi hoạt động của khách sạn từ xa.

Ưu điểm của OHotel

• Phần mềm đơn giản và dễ sử dụng cho nhà nghỉ
• Chi phí thấp
• Dễ dàng tính tiền giờ

Nhược điểm của OHotel

• Một số chức năng tự động cứng nhắc cho tính tiền và check out muộn
• Chưa hỗ trợ trên nền tảng điện thoại thông minh
• Chưa kết nối các kênh bán hàng online

5. Phần mềm quản lý khách sạn EZFolio

EZFolio là một phần mềm quản lý khách sạn trên nền tảng đám mây, EZFolio cho phép bạn quản lý đặt phòng, kiểm soát buồng phòng, kiểm soát người dùng dễ dàng và hiệu quả. Tích hợp kết nối các kênh bán phòng online - Channel Manager

Các phân hệ của phần mềm EZhotel

• Quản lý khách sạn
• Quản lý kênh bán phòng online
• Quản lý đặt phòng
• Buồng phòng
• Email marketing
• Quản lý hàng tồn kho…

Ưu điểm của phần mềm EZFolio 

• Cho phép người dùng quản lý khách sạn toàn diện.
• Giao diện thiết kế thông minh, thân thiện và dễ sử dụng.
• Các tính năng thiết kế theo hàng dọc đơn giản, màu sắc hiện trạng phòng dễ nhìn.
• Có nhiều phân hệ mới

 Nhược điểm của phần mềm EZFolio 

• Có quá nhiều báo cáo, dẫn đến không đồng nhất
• Phần mềm thường xuyên nâng cấp nên dễ lỗi