Quản Lý Bộ Phận Lễ Tân - FOM ( Làm Việc Tại Tp Đà Nẵng)

- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.

- Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.

- Điều phối mọi hoạt động của bộ phận lễ tân.

- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

- Tham gia tuyển chọn nhân sự cho bộ phận lễ tân.

- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên.

- Tối đa hóa công suất sử dụng buồng và doanh thu cho khách sạn.

- Tham gia các hoạt động marketing của khách sạn.

- Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn. • Giải quyết phàn nàn của khách.

- Chào đón khách và khách đoàn quan trọng.

- Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của khách sạn và các văn bản pháp luật hiện hành liên quan đến công việc của bộ phận lễ tân.

- Tham gia xử lý các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn.

- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD, Quản Trị Dịch Vụ Du Lịch, Nhà hàng, Khách Sạn, ...

- Chứng chỉ nghiệp vụ Lễ Tân.

- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý điều hành nhân viên lễ tân.

- Kỹ năng đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ.

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt các yêu cầu của khách đối với khách sạn.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.

- Tiếng Anh thành thạo, có thể sử dụng thành thạo các phần mềm tiền sảnh.

- Ưu tiên ứng viên có thể sử dụng ngôn ngữ thứ 3: tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn...

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn 4-5*

• Bằng cấp:Cao đẳng
• Độ tuổi: 27 - 35
• Hình thức: Nhân viên chính thức